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银行柜员营销技巧与服务礼仪培训班

来源: 时间:2023-01-04

随着金融行业的竞争加剧,银行网点转型成为今后银行网点发展的必然趋势,这就要求柜面人员能够尽早转变岗位角色,以更积极主动的心态和业务技能加入到网点转型的行列中来。本次培训旨在通过对员工服务营销技巧的职业化训练,打造良好的个人形象,提升职业价值感。

课程内容(仅供参考)天数
银行数字化转型与网点战略布局半天
银行柜员综合技能提升半天
以营销为导向的业务办理流程半天
银行柜面业务操作实务半天
银行柜员服务礼仪与投诉处理技巧半天
职场礼仪与职业形象塑造半天
产品异议处理原则与技巧半天
产品交易促成技巧半天
一句话营销话术提炼半天
营销心理学及营销话术半天
大数据时代银行精准营销与数据获取半天
优秀柜员服务营销综合技能提升半天
大客户营销与客户关系管理半天
差错业务处理半天
从业务骨干向管理者转型半天
“现钞清点”操作技能培训半天
国库电子支付管理改革实践半天
远程授权业务规范半天
银行消费者权益保护工作培训半天
厅堂智能柜台使用规范半天
银行员工职业化心态半天